いつもNHK出版通販、ならびにオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社では、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
この期間は、お客様注文センター・デジタルサポートセンターでのお電話によるご注文受付と発送業務、お問い合わせ対応をお休みとさせていただきますのでご了承ください。

■年末年始のお休みは、「12月29日（木）～1月3日（火）※デジタルサポートセンターは1月5日（木）まで休業」

お休みの期間中は、お客様注文センター・デジタルサポートセンターでの受注・出荷、サポート業務をお休みさせていただきます。

お問い合わせ窓口	休業期間	年始の営業開始
お客様注文センター	12月29日（木）～1月3日（火）	1月4日（水）
デジタルサポートセンター	12月29日（木）～1月5日（木）	1月6日（金）

なお、ポケット語学に関するご対応は1月6日（金）からの対応となりますので、詳細はこちらでご確認をお願いいたします。

※当サイト・FAXでのご注文やお問い合わせの受付はお休み中も承っておりますが、お問い合わせへの回答は1月4日（水）より順次行わせていただきます。予めご了承ください。（ご注文商品の出荷については以下をご確認ください）

■年内の出荷は「12月27日（火）17:30まで」のご注文分

⦿12月27日（火）17:30までに確定したご注文のうち、在庫があるものは、28日（水）に出荷いたしますので、通常は年内のお届けが可能です。

⦿12月27日（火）17:30以降、1月3日（火）12:00の間ににいただいたご注文につきましては、年明けの営業開始日1月4日（水）より順次出荷いたします。お待たせして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

■ご注文内容の変更について

12月27日（火）17:30以降にいただくご注文について、ご注文内容の変更またはキャンセルがございましたら、1月3日(火)12：00までは、マイページよりお客様ご自身でのお手続きが可能です。「変更」をご希望の場合は、一度ご注文内容をすべてキャンセルいただき、お手数ですがご注文の再入力をお願いいたします。

■ご入金情報のマイページ反映について

年末年始期間中は弊社都合により、コンビニ決済のご入金情報をマイページに反映させることができません。12月29日～1月3日までのご入金情報につきましては、恐れ入りますが1月4日（水）以降にご確認いただければ幸いです。

年末年始休業の間、お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2023年もＮＨＫ出版をどうぞよろしくお願いいたします。