お客様各位

いつもNHK出版ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社受発注システムの不具合に伴い、2020年度定期購読受付開始時期（2月半ば）からの一部注文について、お届けに大幅な遅延が発生しております。
また、この応答のため、お客様注文センターの電話がつながりにくい状況となっております。誠に申し訳ございません。

ご注文の商品につきましては、順次発送を行わせていただいております。
ご容赦のほど何卒お願い申し上げますとともに、今しばらくの猶予をいただけますよう、お願い申し上げます。
発送状況については、該当のお客様にメールでご連絡をさせていただきます。

現状として、配送状況やお客様のお支払い状況を示すマイページの情報にも、現在一部齟齬がある状況です。
また、ご注文商品は複数回に分割してお届けになる可能性がございます点もご容赦いただければ幸いです。

この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も迅速な出荷体制に向け改善を図ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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