いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウイーク期間中の商品お届けと各種お問い合わせ対応に関する大切なご案内です。これからご利用のお客さまは、事前にご確認をよろしくお願いいたします。
以下の連休期間中は、お休みをいただきます
4月29日（水）～5月 6日（水）
小社は上記期間中原則休業となり、以下の通り通常とは異なる運営体制とさせていただきます。（4/30・5/1は渋谷本社のみ営業中）
お客様注文センター および デジタルサポートセンターについて
4月29日（水）～5月 6日（水）は臨時休業となっております。緊急事態宣言の中での体制となり、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、FAXでの受付を除き、期間中は全面休業とさせていただきます。
お問い合わせ、ご注文内容変更、返品受付につきましては、5月7日（木）以降、順次対応となりますのでご了承ください。
インターネットからの各種お問い合わせ対応 およびマイページからのキャンセル・変更について
連休期間中もご注文の受付を行っておりますが、お問合せ対応はお休みさせていただきます。
ご回答は、5月7日（木）以降、順次対応とさせていただきます。
なお、4/29～5/6に承りましたマイページからのキャンセル・変更についても同様の対応となります。
6月号定期購読のお届け変更に関するご依頼も、商品出荷後に返品・交換等の対応となる場合があることをご了承ください。
なお、現在弊社システムの不具合により、マイページでの配送状況のお知らせ、発送状況のお知らせメール、コンビニ決済の期限お知らせメールの配信を停止しております。
マイページの「注文履歴」の表示が長期にわたり、正しく表示できていないことを、深くお詫び申し上げます。
復旧は5月中をめざしております。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
出荷スケジュールについて
GW休業前半：4/27（月） 17：30～4/29（水）17：30までのご注文について
上記期間にいただきましたご注文については、原則 4月30日（木）または 5月1日（金）の出荷となります。
- 在庫があり、即出荷できる商品が対象となります。
- 緊急事態宣言の中、物流にも遅延が発生しております。お届けにはお時間がかかりますことをご了承ください。
なお、上記期間に承りました、ご注文のキャンセル、変更につきましては、商品出荷後に順次対応とさせていただく場合がございます。
5月7日（木）より順次対応となりますので、ご了承ください。
GW休業後半：5/1（金）17：30～5 /3（日）17：30の間のご注文について
上記期間にいただきましたご注文については、原則 5月4日（月）以降、順次出荷となります。
GW休業後半：5/3（日）17：30～5 /6（水）17：30の間のご注文について
上記期間にいただきましたご注文については、原則 5月7日（木）以降、順次出荷となります。
お客さまにはこの間、大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
