いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウイーク期間中の商品お届けと各種お問い合わせ対応に関する大切なご案内です。これからご利用のお客さまは、事前にご確認をよろしくお願いいたします。
以下のゴールデンウイーク期間中は変則営業となります。
4月29日(木)~5月 5日(水)※4/30を除く
小社は上記期間中原則休業となり、以下の通り通常とは異なる運営体制とさせていただきます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お客様注文センター および デジタルサポートセンターについて
5月3日(月)~5月 5日(水)は臨時休業となっております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、FAXでの受付を除き、期間中は全面休業とさせていただきます。
お電話でのお問い合わせ、ご注文内容変更、返品受付につきましては、5月6日(木)以降、順次対応となりますのでご了承ください。
インターネットからの各種お問い合わせ対応 およびマイページからのキャンセル・変更について
連休期間中もご注文の受付を行っておりますが、お問合せ対応はお休みさせていただきます。
ご回答は、5月6日(木)以降、順次対応とさせていただきます。
なお、4/30(金)夕方~5/5(水)に承りましたマイページからのキャンセル・変更についても同様の対応となります。
6月号定期購読のお届け変更に関するご依頼につきましては、既に発送準備に入っているため、商品出荷後に返品・交換等の対応とさせていただきます。予めご了承ください。
出荷スケジュールについて
GW休業前半:4/27(火) 17:30 ~ 4/29(木)17:30までのご注文について
上記期間にいただきましたご注文については、原則 4月30日(金)の出荷となります。
- 在庫があり、即出荷できる商品が対象となります。
- 緊急事態宣言対象地域は、物流にも遅延が発生する可能性があります。お届けにはお時間がかかりますことをご了承ください。
GW休業後半:4/30(金)17:30 ~ 5 /5(水)17:30の間のご注文について
上記期間にいただきましたご注文については、原則 5月6日(木)以降、順次出荷となります。
お客様にはこの間大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。